سياسة الاستبدال و الإسترجاع

نقدّم في Beest911 منتجات رقمية يتم تسليمها إلكترونياً فقط، لذلك تعاملاتنا واضحة ومباشرة لضمان حق العميل وجودة الخدمة.

1. طبيعة المنتجات

جميع المنتجات المعروضة في Beest911 هي خدمات ومنتجات رقمية (أكواد تفعيل – اشتراكات – بطاقات رقمية). وبمجرد إرسال بيانات التفعيل، يعتبر الطلب مُسلّم.

2. سياسة الاسترجاع

لا نقبل الاسترجاع بعد إصدار الكود أو إرسال بيانات الاشتراك، وذلك لأن المنتج يصبح مستخدماً وغير قابل للإلغاء.

يتم الاسترجاع فقط في الحالات التالية:

3. سياسة الاستبدال

نوفر استبدال فوري أو خلال فترة لا تتجاوز 24 ساعة إذا:

الاستبدال يتم بعد التحقق من المشكلة من خلال صورة أو فيديو يُثبت الخطأ.

4. مسؤوليات العميل

5. وقت المعالجة

6. تواصل الدعم

للدعم الفني

للتواصل او الاستفسار ;

رقم الهاتف : +966535285919